Polityka zwrotu kosztów

Ostatnia aktualizacja: 24 września 2026 r.

„Słodkie Przepisy Wandzi” to książka elektroniczna w pliku PDF, dostarczana elektronicznie. Nie wysyłamy fizycznej książki.

1. Problem z zamówieniem lub plikiem

Jeśli nie otrzymasz wiadomości z pobraniem, link nie działa lub nie możesz otworzyć pliku, napisz do nas na kontakt@lepszesmaki.pl. Chętnie pomożemy.

Podaj adres e-mail użyty podczas zakupu, numer zamówienia, jeśli go masz, oraz krótki opis problemu. Możesz dołączyć zrzut ekranu. W razie potrzeby przywrócimy dostęp, prześlemy link ponownie lub udostępnimy działający plik bez dodatkowych opłat.

2. Odstąpienie od umowy

Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na kontakt@lepszesmaki.pl i podać dane pozwalające odnaleźć zamówienie.

W przypadku odstąpienia zwrócimy otrzymane płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Po odstąpieniu należy zaprzestać korzystania z książki elektronicznej i udostępniania jej innym osobom.

3. Reklamacje

Jeśli książka elektroniczna nie została dostarczona, jest wadliwa lub nie odpowiada opisowi, napisz na nasz adres pomocy. Rozpatrzymy zgłoszenie i zapewnimy rozwiązanie zgodne z przysługującymi Ci prawami. Może ono obejmować przywrócenie dostępu, poprawny plik, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.

Ta polityka nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw kupującego.

4. Sposób zwrotu pieniędzy

Zwrot wykonujemy przy użyciu tej samej metody płatności co przy zakupie, chyba że uzgodnimy z Tobą inną, bez dodatkowych kosztów. Bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie środków.

5. Kontakt

Sklep Lepsze Smaki prowadzi Andrzej Radzicki Roch Solutions, Sardyńska 1/31, 02-761 Warszawa, Polska. NIP: 1131373707. E-mail: kontakt@lepszesmaki.pl.